Descricao e Responsabilidades
Pessoa Product Designer Pleno (Afirmativa - Mulheres) Descrição Da Vaga Buscamos uma Product Designer Pleno para fortalecer a frente de Service Cloud (Salesforce) e apoiar a evolução da experiência de atendimento, tanto no contact center quanto nas lojas físicas, onde operadores utilizam tablets no dia a dia.
A pessoa será responsável por garantir a governança, evolução e qualidade da experiência dos produtos ligados à plataforma de atendimento, atuando como ponte entre times de produto, governança e operação.
O foco é traduzir necessidades reais do campo em soluções de interface consistentes, eficientes e orientadas à melhoria contínua da experiência.
A atuação envolve orientar boas práticas, apoiar decisões de design e contribuir ativamente para a evolução de produtos já em operação.
Aptidões necessárias Experiência como Product Designer em nível pleno Capacidade de atuação de ponta a ponta no processo de design Boa comunicação e articulação com diferentes áreas e stakeholders Capacidade de entender problemas reais, defender decisões e explicar raciocínio de design Vivência com produtos voltados para clientes internos Autonomia para atuar em ambientes já estruturados Aptidões desejáveis Experiência com plataformas de atendimento Vivência ou contato com Salesforce / Service Cloud (não obrigatório) Experiência com pesquisa qualitativa leve Atuação em contextos físicos e digitais (loja, operação, campo) Sensibilidade para educação, evangelização e orientação de boas práticas Vivências necessárias Atuação na evolução e manutenção de produtos digitais em operação Experiência em ambientes com múltiplos times envolvidos Vivência próxima à operação ou atendimento ao cliente Participação em pesquisas em campo (testes in loco, conversas com usuárias e operação) Tradução de aprendizados em melhorias de experiência e interface Vivências desejáveis Atuação em contextos que envolvam governança de produto Experiência apoiando frentes paralelas conforme priorização da liderança Histórico de atuação educativa e colaborativa em times de design Modelo de Trabalho Regime de trabalho: Remoto Modelo de contratação: PJ Adicionais Ao Contrato De Prestação De Serviços 💳 Cartão multi
Beneficios
- (cartão Flash) R$1.200,00 🩺 Plano de Saúde individual (sem coparticipação) 🦷 Plano Odontológico individual (sem coparticipação) ⛱️ 30 dias de descanso remunerado após 12 meses 💻 Computador 🧘🏽♀️ Cuidado e Saúde 🏋🏽 Saúde física (Totalpass) 🍼 Licença Parental ➕ Licença Luto 🐶 Licença Pet / Luto Pet 🐶 Plano de Saúde Pet 💒 Licença Casamento 🎂 Day-off de aniversário 🎫 Coworking em SP ou 4 vouchers para coworkings em todo Brasil E
- Também 📚 Môre Educação: Programa de qualificação 🤝 Parceria FIAP: 10% a 20% nas mensalidades para toda família 🗣️ Fluency.TV: subsídio de 50% em aprendizagem de língua estrangeira 💻 Bootcamp da HOW Education: 15% de desconto 🎁 Programa vc doa/a gente doa, em que dobramos iniciativas de doação para ONGs 🎯 Traga amôres: bônus de R$5.000 por indicação de novos aMôres 💰 Programa de Participação nos Resultados ⭐ Traga clientes: bônus por indicação de novos clientes 🏆 Plataforma WeCare de reconhecimento de pares 💪 Clube Môrombas para incentivar a prática de
Descricao e Responsabilidades
- físicas e celebrar quem se movimenta com mais constância. Se interessou? É só se inscrever aqui que vamos avaliar seu momento profissional, e havendo match entraremos em contato
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