Descricao e Responsabilidades
Responsável por auxiliar nas
Descricao e Responsabilidades
de atendimento a usuários internos ou clientes externos, prestando suporte básico em sistemas, redes e equipamentos.
Atua sob supervisão da equipe técnica, contribuindo para a manutenção do ambiente tecnológico, organização de chamados e apoio em configurações simples.
Requisitos
- Técnicos Ensino técnico ou superior em andamento em áreas como Informática
- Tecnologia da Informação
- Redes de Computadores
- Sistemas de Informação ou correlatas. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows
- Linux), pacote Office e redes de computadores. Desejável familiaridade com hardware, impressoras e ferramentas de suporte remoto. Boa comunicação e facilidade para registrar informações técnicas
Descricao e Responsabilidades
Atender solicitações de suporte técnico de baixa complexidade (presenciais, via telefone, e-mail ou sistema de chamados).
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção básica de softwares, impressoras, redes e equipamentos.
Apoiar o registro e o acompanhamento de chamados, mantendo o controle atualizado em ferramentas de help desk.
Auxiliar na organização de inventário de equipamentos e na manutenção preventiva de máquinas.
Apoiar a criação de manuais, tutoriais e documentação técnica da área.
Acompanhar técnicos e analistas em
Descricao e Responsabilidades
de campo, suporte remoto ou atendimento em projetos.
Manter o bom relacionamento com os usuários, esclarecendo dúvidas e registrando feedbacks.
Participar de treinamentos e reuniões técnicas da área, quando aplicável.